Aviso de privacidad

Qué datos pedimos

Para poder venderte y hacerte llegar el pedido te pedimos: nombre y apellido, número de documento, teléfono y la dirección o el destino del envío. Si creás una cuenta, también tu correo electrónico.

No pedimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos por transferencia o QR los procesa tu banco; a nosotros nos llega la confirmación de que el pago entró.

Para qué los usamos

Para preparar y despachar tu pedido, emitir el comprobante, contactarte si hay algún problema, y llevar el registro de tus compras. Si quedaste con un saldo a favor o una cuenta pendiente, también para llevar esa cuenta.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

Con quién los compartimos

Sólo con la flota de transporte que lleva tu paquete, y únicamente lo que necesita para entregártelo: tu nombre, tu teléfono y el destino. Esa información va impresa en el rótulo pegado al paquete.

También usamos Google Analytics para saber qué partes de la tienda se visitan más. Esa herramienta recibe datos de navegación —qué páginas viste, desde qué tipo de dispositivo y tu dirección IP— pero no tu nombre, tu documento ni tu teléfono.

Fuera de eso, no entregamos tus datos a nadie, salvo que una autoridad competente lo requiera por ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas clienta o cliente, y después el tiempo que la ley nos obliga a conservar los registros de venta y contables.

Qué podés pedirnos

Podés pedirnos que te digamos qué datos tuyos tenemos, que corrijamos los que estén mal, o que los borremos. Lo que no podemos borrar son los comprobantes de compras ya hechas, porque son registros que estamos obligados a conservar.

Para cualquiera de esas cosas, escribinos a los contactos de abajo.

Cómo los cuidamos

Tus datos están en nuestro sistema de gestión, al que sólo entra el personal del negocio con su usuario. Nadie de afuera tiene acceso.

La app Nexo ERP (iPhone, iPad y Android)

Nexo ERP es la aplicación con la que el personal del negocio arma notas de venta, registra cobros e imprime etiquetas de envío. No es una app para clientes: sólo entra quien tiene un usuario creado por el administrador del negocio, y trabaja sobre los mismos datos descritos arriba.

Qué usa del aparato. La cámara, únicamente para leer códigos de barras de productos; no guarda fotos ni video. Las notificaciones, para avisar cuando el banco confirma un cobro. La red local, para mandar a imprimir etiquetas a la impresora de la tienda. No accede a contactos, ubicación, micrófono ni a otras apps.

Qué guarda en el teléfono. Una copia de trabajo de las notas recientes, el catálogo y las cuentas de cobro, para seguir trabajando sin señal. Al cerrar sesión o desvincular el aparato, todo eso se borra del teléfono.

Con quién se comparte. Con nadie fuera del negocio. La app habla sólo con el sistema del negocio; no usa publicidad, seguimiento ni analítica de terceros. Los avisos de cobro viajan por el servicio de notificaciones de Apple o de Google, que sólo recibe el aviso, no los datos de la venta.

Cuentas. Las cuentas del personal las crea y las da de baja el administrador del negocio. Quien deje de trabajar en el negocio puede pedirle que desactive o elimine su usuario; los registros de ventas que hizo se conservan porque son documentos del negocio.